为进一步提升医疗服务品质，构建和谐融洽的医患关系，积极响应医院优化患者就医体验的工作部署，血液净化室全体医护人员扎实开展“六个多”服务。科室始终坚守以患者为中心的服务理念，将“多说暖心话、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲”深度融入诊疗全过程，让医疗服务既有专业力度，更有人文温度。
节假日对于普通人意味着休息和欢乐，但对于透析患者，往往伴随着饮食失控、作息紊乱、就医延迟等风险。因此控制饮食、规律透析极为重要，我们提前告知患者过节期间要按时透析治疗，不能随意减次数，在饮食上更要避免高钾食物的摄入，备降钾的药物等。我们也特意制作了透析患者科普视频宣讲，指导患者保护锻炼内瘘等。以帮助患者平稳度过“高危时段”。
俯身听疾苦，静心解忧难。多说暖心话，不是刻意的煽情，而是俯下身子的倾听，是轻拍肩膀的安慰，所以我们总是在患者床边耐心讲解倾听，我们深知暖心话，是最便宜的药，也是最暖的光。
患者问得最多的那些问题，我们早就烂熟于心，但对他们来说，每一个问题都是新的，都是关乎身家性命的大事。为患者答疑，是用他的语言，让他真正听懂，我们随时随地耐心解答患者的每一个问题。
患者透析的这四个小时，躺着不能动，身体还要被“清洗”一遍，饥饿感时有发生，因此，我们特意准备了“透析患者能量补给箱”，里面是工作人员自发从家里带来的糖果、巧克力、饼干以及葡萄糖口服液，随时提供给有需要的患者。年初我们还收获了患者送来的锦旗。我们改变不了疾病，但我们可以让患者的每一次透析，都被温暖包围。新年新程，初心如磐。血液净化室全体医护人员祝大家身体安康，平安顺遂！
